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CONDIZIONI GENERALI:

Le presenti T&C definiscono le condizioni generali del Sito Web e dei servizi forniti all’utente da parte di Frutta Planet, ovvero Leonardo Scaglioni. L’utilizzo del Sito Web da parte di qualsiasi visitatore (registrato o meno) è soggetto ai termini e condizioni di cui alle presenti T&C, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito Web. Ai fini del presente contratto, il termine T&C indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito Web e dei servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli servizi, ivi incluso ogni documento, nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web. L’informativa sulla privacy (la “Privacy Policy”) e le eventuali condizioni aggiuntive elenlcate nelle varie sezioni del Sito Web sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti T&C. La società si riserva il diritto di modificare e aggiornare le presenti condizioni di vendita, compresa la Privacy Policy, i servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi pubblicati. Tali modifiche saranno subito opponibile al Cliente, a partire dalla loro diffusione e non potranno applicarsi ai contratti conclusi in precedenza. Frutta Planet considera che, confermando l’ordine, il Cliente abbia letto ed accettato senza riserve le presenti condizioni generali di vendita.

REGISTRAZIONE:

La navigazione di alcune sezioni del Sito Web e la fruizione di alcuni dei servizi offerti dal Sito sono accessibili gratuitamente anche da Utenti Visitatori. Al fine di completare l’acquisto di prodotti è necessaria la registrazione dell’Utente al Sito Web. Al fine di fruire dei servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi fornendo informazioni di carattere personale, indicando un valido indirizzo email personale e creando un proprio account personale. L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze. In qualsiasi momento gli Utenti Registrati potranno cancellare il proprio Profilo.

PRODOTTI:

Le fotografie dei prodotti hanno una funzione di rappresentare il medesimo prodotto e puramente illustrative e non vincolanti. Prodotto a peso variabile vengono proposti all’interno del Sito Web in misure e pesi minimi garantiti. Il peso di questi prodotti nel Sito Web sono da considerarsi indicativi; il peso effettivo verrà determinato solamente al momento della preparazione dell’ordine e può risultare di più o di meno rispetto a quanto indicativamente proposto nel Sito. Nel momento dell’acquisto di tali prodotti, la Società applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzione di prezzo, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi. Nel caso di Prodotti confezionati, la Società applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine. Tutti i prezzi sono compresi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato. Frutta Planet di riserva di apportare in qualsiasi momento e senza preavviso di alcun tipo, variazioni ai pressi di vendita. Spesa minima consentita 15€.

ORDINE:

E’ richiesto un minimo d’ordine di 15€. A seguito della venuta registrazione al Sito Web da parte dell’Utente, il cliente potrà procede alla finalizzazione dell’ordine e selezionare la modalità di pagamento. L’accettazione da parte della Società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito della spesa secondo la modalità di pagamento selezionata, oppure a seconda del circuito bancario impiegherà 2-3 giorni lavorativi. A seguito dell’accettazione dell’odine, il Cliente riceverà conferma via e-mail dell’avvento acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi, dalle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso. Al fine di assicurare un livello massimo di sicurezza Frutta Planet si riserva il diritto di poter contattare telefonicamente il Cliente el fine di chiarimenti a scopo consegna e ordine. Per Annulare un Ordine occorre inviare un messaggio oppure inviare un e-mail all’indirizzo info@fruttaplanet.it entro 1 ora della conferma di ricezione dell’ordine.

PAGAMENTO:

È possibile pagare direttamente dal Sito Web con carta di credito oppure in contanti alla consegna.

CONSEGNE E RITIRO:

La consegna prevede il pagamento di 2€, oltre 35€ di spesa la consegna sarà gratuita. Il ritiro presso le sedi dei mercati sono sempre gratuite. Il servizio di consegne a domicilio si estende in alcuni paesi delle province di Mantova, Cremona e Brescia. È possibile consegnare in province e paesi limitrofi previa informazione dell’Utente. Il cliente può ritirare il proprio ordine presso una delle sedi dei mercati svolti settimanalmente e questo servizio non comporta costi aggiuntivi.

DIRITTO DI RECESSO:

Ai sensi dell’Art. 59, comma 1 lett. d) ed e) del D. Lgs. Del 6 Settembre 2005, n. 206 (codice del consumo), il diritto di i recesso è escluso in relazione a: I beni acquistati da parte di un Utente non consumatore e/o che richiede fattura; I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “Rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazioni anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso non è applicabile.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Oltre alla possibilità di contattarci direttamente e di comporre in questo modo le vostre controversie, la Commissione Europea ha predisposto al seguente link un’apposita piattaforma finalizzata alla risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr